După un accident în care nu sunteți vinovat, despăgubirea pentru mașină, pentru vătămări sau pentru alte pagube vine, de regulă, de la asigurarea RCA a celui vinovat. Legea 132/2017 stabilește termene clare pentru asigurător și sancțiuni dacă nu le respectă. Mai jos, pe scurt, cum decurge procedura.
Cui cereți despăgubirea
Persoana păgubită depune cererea de despăgubire la asigurătorul RCA al celui vinovat sau, dacă există decontare directă, la propriul asigurător RCA. Cererea se poate depune personal, printr-un mandatar (de exemplu, un avocat) și chiar prin mijloace electronice.
Șoferul vinovat are, la rândul lui, obligația să-și anunțe asigurătorul în 5 zile lucrătoare de la accident. Dacă nu o face sau nu se prezintă când e chemat, dreptul dumneavoastră la despăgubire nu este afectat.
Termenele asigurătorului
În 30 de zile de la depunerea cererii, asigurătorul trebuie fie să vă facă în scris o ofertă de despăgubire justificată, fie să vă comunice în scris motivele pentru care respinge, total sau parțial, cererea. Dacă în aceste 30 de zile nu vă comunică respingerea și motivele ei, este obligat să plătească despăgubirea.
După ce acceptați oferta, despăgubirea se plătește în 10 zile. Tot în 10 zile se plătește și după ce asigurătorul primește o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul obținut prin soluționarea alternativă a litigiului.
Dacă asigurătorul vrea să facă investigații pentru că bănuiește că accidentul nu s-a petrecut așa cum se declară, trebuie să vă anunțe în scris în 5 zile lucrătoare de la deschiderea dosarului de daună; altfel pierde acest drept.
Penalitățile pentru întârziere
Dacă asigurătorul nu plătește la termen, plătește prea puțin fără justificare sau întârzie plata, datorează penalități de 0,2% pe zi de întârziere, calculate la suma cuvenită sau la diferența neplătită. Potrivit unei decizii a Înaltei Curți (RIL nr. 18/2023), când asigurătorul nu răspunde în 30 de zile, penalitățile curg de la expirarea acestor 30 de zile.
Dacă nu sunteți de acord cu suma, partea necontestată trebuie plătită oricum, înainte ca neînțelegerea să fie rezolvată prin negociere, prin soluționarea alternativă a litigiilor sau în instanță.
Vătămări corporale și daune morale
Când accidentul a produs vătămări sau un deces, despăgubirea se poate stabili pe cale amiabilă, după criteriile din lege (inclusiv un punctaj medico-legal), sau în instanță, pe baza probelor medicale, medico-legale și psihologice. În aceste litigii, penalitățile se stabilesc de instanță.
Dacă accidentul a produs vătămări, de cele mai multe ori există și un dosar penal. Despăgubirile se pot cere și în procesul penal, prin constituirea ca parte civilă — vedeți articolul despre drepturile victimei în procesul penal.
Procesul cu asigurătorul
Dacă nu ajungeți la o înțelegere, puteți cere despăgubirea în instanță. Acțiunea se îndreaptă împotriva asigurătorului RCA, iar persoana vinovată de accident este citată obligatoriu în proces, ca intervenient forțat.
Termenul în care puteți cere despăgubirea în instanță (prescripția) este, ca regulă, de 3 ani, dar momentul de la care începe să curgă depinde de situație.
Pentru accidentele produse de vehicule neidentificate sau neasigurate există reguli speciale, iar despăgubirea nu se cere de la un asigurător RCA obișnuit.
Ce acte pregătiți
- constatarea amiabilă sau documentele de la poliție privind accidentul;
- datele mașinii vinovate și ale poliței RCA;
- fotografii de la locul accidentului și ale avariilor;
- devize, facturi și alte dovezi ale pagubelor;
- documentele medicale, dacă ați fost rănit;
- cererea de despăgubire depusă și răspunsurile primite de la asigurător, cu datele lor.
Temei legal
- Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto (forma consolidată din 13.12.2025), art. 15 (notificarea asigurătorului de către asigurat), art. 20 (cererea de despăgubire), art. 21 (termenul de 30 de zile, investigațiile, plata în 10 zile, penalitățile de 0,2% pe zi)
- Legea nr. 132/2017, art. 22 (stabilirea despăgubirilor, acțiunea împotriva asigurătorului cu citarea persoanei vinovate, vătămările corporale), art. 23 (plata despăgubirilor, plata sumei necontestate)
- Înalta Curte de Casație și Justiție, Decizia RIL nr. 18/2023 (penalitățile curg de la expirarea celor 30 de zile)
Informațiile de pe acest site au caracter general și nu reprezintă consultanță juridică. Pentru situația dumneavoastră concretă, vă rugăm să ne contactați.
